尊敬的用户, 中国春节即将到来,感谢您在过去一年对我们的支持!Wegobuy将在春节期间照常为您提供各项服务支持!(其中2月9日至2月11日为休息日),您可以通过Wegobuy照常下单、客服咨询、退换货、提交包裹,平台主要安排如下:
1、 订单处理 春节假期期间,您仍然可以正常提交订单,我们将从2月12日起按照下单时间顺序为您处理。由于卖家陆续开始放假,停止发货,因而您的订单的采购效率将受到一定程度的影响,请您见谅。
2、 仓储服务 春节期间,您仍然可以正常提交包裹,我们将于2月18日起尽快调配人力,按照时间顺序依次处理您的商品签收、质检、拍照、称重、入库、包裹打包、包裹发货等相关工作。
3、 物流服务支持 我们将会在相关物流商工作期间及时处理您的包裹。受春节假期影响,各物流商的休假时间均不一致,请您仔细查看以下物流商提供的作息表,合格安排您的提包计划。点此查看物流商春节服务安排。
4、客服支持 我们将提供客服邮箱支持服务并及时处理您的咨询,仅受理客服邮箱,春节期间您可以发送邮件至service@wegobuy.com。
Wegobuy运营团队 2024.1.31
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