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【公告】2023年春节期间Wegobuy服务调整通知
发表于 2023-1-12 16:24:30 | 最新回复 2023-1-12 16:24:30 | 来自于 Clarke County 楼主
尊敬的Wegobuy用户: 您好!           中国春节即将到来,感谢您在过去一年对Wegobuy的支持!我们将于北京时间2023年1月21日至1月23日春节放假,届时各项服务将做临时安排调整,1月24日起各项服务将陆续回归常态。期间您仍然可以正常提交采购订单、转运订单的需求,我们将从1月24日起按照下单顺序为您提供服务。平台主要安排如下: 1、订单处理           春节假期临近,国内各大电商平台卖家陆续开始放假,停止发货,因此Wegobuy对于您的订单的采购效率将受到一定程度的影响,请您见谅。     ① 1月21日~1月23日,我们将于1月21日至23日春节放假,期间暂停一切订单服务,包括包裹的收寄;     ② 1月24日~1月27日,在此期间我们将会优先处理当天可发货卖家的订单,同时根据卖家实际情况提供售后服务,而对于1月20日前的订单不提供售后服务;     ③ 1月28日~1月30日,在此期间我们将依次序处理春节期间及春节前遗留的订单与当日提交的订单,并按提交时间次序处理客户提交的售后问题;     ④ Wegobuy平台将从1月31日起恢复一切正常的订单服务。 2、仓储服务            我们将及时处理您的商品签收、质检、拍照、称重、入库、包裹打包、包裹发货相关工作。Wegobuy仓库签服务于1月21日至23日暂停,从1月24日起恢复正常,其余仓库服务也会在1月24日恢复正常。 3、物流服务           我们将会在相关物流商工作期间及时处理您的包裹。受春节假期影响,各物流商的休假时间均不一致,请您仔细查看以下物流商提供的作息表,合格安排您的提包计划。           点击此处查看春节期间物流服务支持详情。 4、客服支持           1月21日至1月27日期间,我们将暂停在线支持服务。期间您有任何关于问题,都可以写邮件发送至[email]service@wegobuy.com[/email],1月24日起,会在24小时内帮助您解决问题。在线客服也将于1月28日恢复上线。谢谢您的理解!
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